В этой статье проанализируем и извлечем уроки для бизнеса из двух совершенно разных историй: предвыборной кампании Барака Обамы и истории успеха Google.
6 уроков бизнеса из кампании Барака Обамы
Барак Обама не является первым кандидатом в президенты, который в своей предвыборной кампании использовал Интернет. Но Барак Обама является единственным, кто сумел реально преподать уроки для бизнеса своей кампанией, т.е. превратить онлайн доноров в реальных наземных сторонников и голоса. Как функционировала его рекламная кампания в Интернете?
У Барака Обамы был список адресов электронной почты 13 миллионов человек. У него было пяти миллионов друзей в 15 разных социальных сетей, таких как Facebook (3000000), MySpace, охватывающих несколько общин выходцев из Азии, афро-американцы и испанцы. У него был веб-сайт с более чем 8,5 млн. посетителей в месяц, более 400 000 сообщений в блоге. У него было более 2000 официальных видео на YouTube, которых просматривали более 80 миллионов раз. Но какая была цель этой деятельности в Интернете?
Уроки для бизнеса, которые можно извлечь из кампании Барака Обамы
1. Строить сеть сторонников. В кампании Обамы строить сеть сторонников было возможно на 3 уровня: личный, социальный и «уровень посредника». Начиная на личном уровне, став другом Обамы в одной из социальных сетей, люди становились практически участниками кампании. Они всегда были проинформированы о последних событиях в кампании и становились «посредниками», могли отправить комментарии к профилям своих друзей. На социальном уровне любой желающий мог зарегистрироваться на сайте Обамы и создать группу сторонников, в которой будут публиковаться фотографии, блоги и видео на YouTube. Таким образом, сторонники Обамы стимулировали «спрос на Обаму», поднимали его популярность, и, в конечном счете, число голосов.
2. Расширение прав и возможностей VIP-участникам. Те, которые создавали группы поддержки и привлекали потенциальных доноров кампании, получали доступ к базе данных Обамы. Ограниченный, конечно, но и это было далеко не всем доступно.
3. Предоставление материалов пользователям для самостоятельного создания контента. Сайт Обамы содержал видео, речи, фотографии и различные инструкции, которые давали людям возможность для создания своего собственного контента для поддержки его кампании. Так сторонники создали более 400 000 видео на YouTube и более 400000 постов на сайте.
4. Обама был там, где люди. В кампании использовалась не одна социальная сеть. Потому что некоторые используют Facebook, другие MySpace, а меньшинства AsianAve, MiGente и BlackPlanet. Таким образом, команда Обама выбрал наиболее влиятельных социальных сетей. Все эти социальные сети использовались с целью привлечения друзей на сайт Обамы.
5. Использование инструментов, которыми люди уже пользуются и близки им. Все эти социальные сети были хорошо известны и имели своих поклонников. У каждого участника был свой собственный профиль и его группа друзей, привлечение которых не требовало больших инвестиций.
6. Сделали так, чтобы люди могли легко найти их. В сети они были везде. Команда Обамы инвестировала немало и в поисковой оптимизации (SEO). Ведь ничего не сработает, если Вас не могут найти.
Вместо заключения: каждому малому бизнесу следует практиковать партизанский маркетинг такого или схожего типа и использовать любую возможность для привлечения потребителей. Из этой истории действительно можно извлечь уроки для вашего бизнеса. И это всего лишь одна мысль о том, как социальные сети могут превратиться в оружие маркетинга.
Уроки для предпринимателей от Google
Как же можно научиться бизнесу, наблюдая и анализируя развитие Google. Тут действительно есть, чему поучиться — в бизнесе и не только, честно. Итак, друзья, урок для предпринимателей от Google. Только давайте для начала совсем чуточку истории.
Как сам Google учился бизнесу?
В конце девяностых в мире Интернета царили такие поисковики, как Yahoo, Altavista, Lycos, Inktomi, Excite, AOL Search, AllTheWeb. В то время это были гиганты – особенно по отношению к Google. Сегодняшний мировой лидер начинал отнюдь не в простой конкурентной среде, как многие думают. И все равно стартап, начавшийся в гараже, преуспел, обогнав всех конкурентов (причем неимоверной скоростью – мировым лидером поисковая машина стала не сегодня и не вчера, а всего-то за несколько лет с момента открытия бизнеса).
Как это случилось? Что такого Google умел лучше других? Давайте разберем, как и чему Google учился и как Сергей Брин и Лари Пейдж развивали поисковик и свой бизнес.
Чему в бизнесе Google научился лучше всех?
- Во-первых, Google сделал очень простой дизайн. Поисковая строка, свой логотип и… все. И людям это нравилось. Нагроможденные всякими картинками поисковики выходили из моды. Да и открывались их страницы, честно говоря, медленно – в первую очередь, наверное, из-за их тяжести (вспомните, тогда был другой Интернет). Простота – это то, что пользователям было нужно. Хотя, Яндекс сегодня показывает немного обратное – но все же это региональная поисковая система, пусть и наша собственная :-). Немного – потому что если сравнит с Yahoo, например, у Яндекса тоже очень простой дизайн :-).
- Во-вторых, Google реально улучшил поиск. В Yahoo иногда пользователям приходилось искать релевантные запросу результаты аж на 5-ой или 10-ой странице. У Google такого не было никогда. Даже в самом начале. А уж сегодня – это реально лучшая (и на порядок) поисковая система. Именно поисковая, не говорю о других сервисах вообще. Вы понимаете, какое преимущество это для пользователя – получить ответ на свой запрос почти сразу же и уж точно на первой странице выдачи.
- В-третьих, Google постоянно привносил новизну – как новые сервисы, так и новые поисковые функции (поиск по картинкам, по блогам, по новостям). О сервисах даже говорить не стану, их столько, что статьи не хватит. То есть постоянно улучшали свой продукт и свое предложение в целом.
- В-четвертых, они постоянно совершенствовали свое главное преимущество – точный поиск и релевантные ответы. Не было такого, что сделали лучший поиск и остановились. Конкуренты не дремали ведь (Ваши тоже не дремлют, кстати, учтите). Их алгоритм поиска из года в год терпит изменения и становится лучше и лучше – практически недосягаемый для конкурентов.
Думаю, дорогие предприниматели, какие-то уроки вы уже прям из текста извлекли и чему-то в бизнесе научились у истории Google. А главное, поняли, как и почему Google стал абсолютным мировым лидером. Давайте, тем не менее, сделаем итог – перечислим, как и чему в бизнесе реально можно бы поучиться у Google.
Какие уроки предприниматель можно извлечь или чем научиться у Google?
Урок номер один: конкуренция не является критической помехой в вашем бизнесе. Будьте лучше их, и вы их обогнете. Можно начать бизнес с самого нуля и завоевать рынок. Вы должны сильно хотеть и много стараться – вот и все. Маленькая оговорка: я, конечно же, не утверждаю, что каждый из вас может стать мировым лидером в своей отрасли, как Google. Это было бы глупо, естественно. Но суть вы поняли.
Урок номер два: смотрите на свой продукт глазами клиента. Основателям Google, может быть, и нравилось, как выглядит Yahoo. Но они понимали, что это не нравится пользователям (или мешает им пользоваться основным назначением продукта – поиском). Хотя, если честно, вряд ли им самим тоже нравилось :).
Урок номер три: ищите и решайте реальную проблему аудитории, и они пойдут за вами. Google нашел и решил: предложил пользователям очень верный (на те времена) поиск и релевантные ответы на их запросы. Естественно, люди не хотели просматривать по 5-10 страниц, чтобы найти ответ на свой запрос.
Урок номер четыре: постоянно совершенствуйте свой продукт. Постоянно! Ни один день не должен пройти, чтобы вы не подумали, а как еще улучшить свой продукт, предложение, бизнес в целом…
Основной урок, думаю, может быть таким: дайте людям то, что они хотят, как можно быстрее и как можно проще. И все ????
Итак, друзья предприниматели, как научиться бизнесу, думаю, все же мы с вами определенно обсудили — на примере двух историй. А таких много. Смотрите вокруг. Анализируйте, учитесь. И пишите в комментариях, обязательно. Давайте учиться вместе ????
P.S. Почему не у всех так получается, читайте в статье “Чем вызвано закрытие малого бизнес”.